Анкета удовлетворенности клиентов-Сервис-XCMG GROUP

Уважаемые пользователи XCMG:Здравствуйте! Благодарим вас за выбор продукций XCMG, сердечно просим вас участвовать в исследовании удовлетворенности клиентов корпорации XCMG и полностью заполнить «Анкету удовлетворенности клиентов корпорации XCMG», вы также можете войти на сайт корпорации XCMG ( www.opinform.com), где вам надо кликнуть «исследование удовлетворенности клиентов», заполнить анкету и ее передать, после получения анкеты от вас, будем предоставить вам более качественные продукции и услугу. Одновременно, ваши анкеты будут участвовать в деятельности лотереи корпорации XCMG, которая осуществляется раз в год, вид награждения определяется ниже:

 Первая премия присуждена 1 лицу, которому вручена награда стоимостью 10,000 юаней

 вторая премия присуждена 2 лицам, которым вручена награда стоимостью 5,000 юаней

 третья премия присуждена 10 лицам, которым вручена награда стоимостью 1,000 юаней

Satisfaction Survey

1.С комплексным учетом продукций, услуги и фактора цен, какую отметку поставите целому образу бренда XCMG? * （Single election）

2.Вы считаете, что продукции XCMG имеют ли выдающиеся достоинства (в частности характеристики, надежность и цену и т.д.)? * （Single election）

3.В сопоставлении с продукциями другого бренда, какая надежда на продукцию XCMG у вас? * （Single election）

4.Удовлетворены ли вы маркетинговой стратегией XCMG? * （Single election）

5.Удовлетворены ли вы объяснением сбытового работника у нас? * （Single election）

6. Удовлетворены ли вы услугой поставки продукций XCMG (в т.ч. приемку товаров и техническое руководство и т.д.)? * （Single election）

7. При появлении неисправности продукции у вас, своевременна ли ремонтная услуга XCMG? * （Single election）

8.Вы считаете, что технический обслуживающий персонал XCMG имеет какую способность устранения неисправности? * （Single election）

9. Вы считаете, что своевременна ли поставка запчастей XCMG? * （Single election）

10.Удовлетворены ли вы качеством запчастей, поставленных XCMG? * （Single election）

11.После использования продукций XCMG, как вы считаете комфортность продукций (вибрация, шум и т.д.)? * （Single election）

12.После использования продукций XCMG, вы считаете, что продукции XCMG удовлетворяют ли потребности о режиме работы? * （Single election）

13.Как вы считаете качество внешнего вида продукции XCMG? * （Single election）

14.Часто ли появление неисправности вами использованной продукции XCMG? * （Single election）

15.Вы считаете, что удобен ли ремонт продукции XCMG? * （Single election）

16.По сопоставлению с другим брендом, как вы считаете расход масла продукции XCMG? * （Single election）

17.Как вы считаете безопасность продукции XCMG? * （Single election）

18.С учетом качества продукции, вы считаете, что разумна ли цена продукции XCMG? * （Single election）

19.Каковы возможности все еще использовать продукции XCMG у вас, когда вы еще раз покупаете продукцию? * （Single election）

Другие мнения или рекомендации у вас